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  • HYDRO PURE アフターサービス・保証について

HYDRO PURE AFTER-SALES SERVICE

ご購入後も、安心して
お使いいただくために

1年間保証、消耗品の交換、故障時の修理費用、修理期間について分かりやすくご案内します。

1年

製品保証

3日以内

点検・見積もり

3〜7日

標準修理期間

WARRANTY

1年間保証について

HYDRO PUREには購入日より1年間の製品保証が付いています。保証期間内に保証対象となる故障が確認された場合は、点検の上、対応部品交換により対応します。
初期不良の場合、商品交換を行います。保証期間内で補償対象の故障による送料は弊社が負担します。

保証対象

  • HYDRO PURE本体
  • 付属ACアダプター

※ACアダプターのコード部分について、使用状況に起因する断線は保証対象外です。

保証対象外の消耗品など

  • カニューラ
  • 製品使用による傷、破損、汚損

保証対象外となる主なケース

  • 取扱説明書に記載されていない方法で使用した場合
  • 落下や強い衝撃など、故意または事故による故障・破損
  • 水没させた場合
  • 高温になる車内など、製品の保管に適さない環境へ放置した場合
  • 天災または人災による事故、故障、破損

保証対象となるかどうかは、製品の状態と使用状況を確認したうえで判断します。

REPAIR PRICE

交換・修理費用の目安

表示金額は部品代と交換作業料を含む税込の概算です。点検後に正式なお見積もりをご案内します。弊社では出来るだけ安価にメンテナンスを行って頂けるように価格設定をしております。

交換・修理内容 概算費用（税込）
フレームアレスター交換 16,500円
LCD交換(タッチパネル) 17,000円
TDSセンサー交換 11,000円
温度センサー交換 6,500円
水位センサー交換 6,800円
基板交換 19,500円
DI樹脂フィルター交換 6,500円
ウォータータンク交換 7,500円
ウォーターポンプ交換 7,800円
冷却ファン交換 5,500円
PEM電解槽交換 69,000円
内部チューブ交換 10,000円
ACアダプター交換 17,500円
ウォータータンク洗浄 1,000円
内部清掃（ファン・基板部などの埃除去） 5,000円

複数の部品を同時に交換する場合は、重複する分解・組立作業を調整してお見積もりします。
例　ウォータータンク交換：7,500 + 冷却ファン：5,500　合計9,300円
表にない修理、作業はお問合せください。

REPAIR FLOW

点検から返送まで

STEP 01

お問い合わせ

症状、使用状況、購入時期を確認します。

STEP 02

点検・見積もり

製品到着後、3日以内にご案内します。

STEP 03

修理

承認後3〜7日以内。部品欠品時は最大約1か月程度です。

STEP 04

返送

修理完了後、お客様へ返送します。

点検・修理に伴う製品の往復送料はお客様負担となります。発送前に、輸送中の破損を防ぐため、本体を十分に梱包してください。

CONTACT

修理・保証に関するお問い合わせ

製品を発送する前に、メールまたはお電話でお問い合わせください。

info@altitudebooster.com078-385-4612

受付時間：平日 10:00〜19:00